Mentions légales du site latelier-unicorn.fr

L’entièreté de ce site internet a été édité par : coutellerie artisanale L’atelier Unicorn

Adresse : 8 impasse de la Licorne, 31170 Tournefeuille FRANCE
Téléphone : +(33)7.83.41.94.19
Mail professionnel : contact@latelier-unicorn.fr
Numéro de SIRET : 95345961700015
TVA non-récupérable
Activité principale de l’entreprise : Fabrication et réparation de couteaux (2571Z)

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur ce site Internet, sous réserve des conditions particulières indiquées dans la présentation des produits.
Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. La validation de votre commande vaut donc pour acceptation des conditions générales de vente.

ARTICLE 1 : Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€ ) toutes taxes comprises (TTC).
A ce jour, toutes les modalités de vente et de livraison se limitent à la France métropolitaine.
Les frais de livraison ne sont pas compris dans le prix. Le bon de commande indique le montant des frais de livraison avant toute passation de commande.
Les frais de livraison sont donc ajoutés dans les prix des produits proposés en ligne.

ARTICLE 2 : Délais de disponibilité des produits

Tous les produits de notre site sont accompagnés de la mention « en stock » suivi d'un nombre qui varie en fonction du nombre restant du produit en question dans notre stock. Afin de répondre au mieux aux attentes de notre clientèle, la disponibilité de nos produits est régulièrement mise à jour sur notre site internet.
Si vous avez commandé un produit indisponible postérieurement à la validation de votre commande, vous en serez immédiatement informé. Nous procéderons à l'annulation de votre achat. Si la somme avait déjà été débitée, vous serez immédiatement remboursé.

ARTICLE 3 : Commandes

Vous avez la possibilité de commander nos produits directement sur notre site internet, mais également par mail à l'adresse électronique contact@latelier-unicorn.fr ou par téléphone au 07.83.41.94.19 (les appels téléphoniques sont possibles du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h).

Pour passer une commande sur notre site, choisissez vos articles et ajoutez-les au panier. Validez le contenu de votre panier. Cochez la case « livraison » pour validation de celle-ci. Choisissez un mode de livraison en fonction de votre commande. Cochez la case « paiement » pour honorer votre commande en ligne. Choisissez votre mode de paiement (carte bancaire ou virement bancaire) et cochez la case « J’accepte les Conditions Générales de Vente ».
Validez votre paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande sur l'adresse mail que vous avez indiquée.
Vérifiez les détails et le montant total de votre commande. Rectifiez au préalable les éventuelles erreurs avant toute acceptation.
Le transfert de propriété du produit n'aura lieu qu'au paiement complet de votre commande.

ARTICLE 4 : Livraisons

Nous effectuons nos livraisons uniquement en France métropolitaine. Nous livrons exclusivement à l'adresse indiquée par le client.
Nous vous proposons plusieurs modes de livraison. Ils varient en fonction des caractéristiques du produit acheté. Le coût des livraisons varie en fonction du type de livraison choisi.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent évoluer en raison de différents facteurs comme la disponibilité de notre transporteur / du traitement de la commande, etc.

ARTICLE 5 : Modalités de paiement

Plusieurs moyens de paiement sont acceptés. En tant que client, vous avez la possibilité de payer par : carte bancaire ou virement bancaire (paiement par chèque possible uniquement pour les commandes passées par téléphone).
Dans le cas des paiements par virement bancaire ou par chèque, la commande ne sera prise en compte qu’à réception du virement ou du chèque en question.
Nous acceptons les paiements par carte bleue / visa / mastercard / eurocard. Lors de votre paiement en ligne, indiquez le numéro de votre carte bancaire, sa date d'expiration et les 3 chiffres inscrits au dos de celle-ci. Le paiement en ligne est sécurisé.
Nous n'autorisons que les chèques émis par une banque située en France métropolitaine.
Nous exigeons un paiement intégral de la commande.

ARTICLE 6 : Droit de rétractation

Conformément à l'article L121-20 du Code de la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation à exercer dans un délai de sept jours ouvrables à compter de la réception de l'article. Vous n'avez ni à justifier de motifs ni à payer de pénalités, mis à part les frais de retour.
Dès réception du produit ou au jour de l'acceptation de l'offre, vous disposez d'un droit de rétractation de 7 jours calendaires, ce que prévoit la législation française.
Le droit de rétractation ne s'applique pas pour les produits réalisés selon vos indications spécifiques et pour les produits personnalisés. Sont également exclus du droit de rétractation les produits qui peuvent se détériorer.
Réexpédiez le produit dans le délai mentionné ci-dessus. Dans le même délai, informez-nous de l'exercice de votre droit de rétractation par mail à contact@latelier-unicorn.fr.
La marchandise est à retourner à l'adresse suivante, les frais de retour étant à votre charge : 8 impasse de la Licorne, 31170 TOURNEFEUILLE.
Afin que notre produit retourné soit à nouveau commercialisable, vous vous engagez à nous le renvoyer dans son emballage d'origine et en parfait état.

ARTICLE 7 : Garantie et droit de retour du produit

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et donc d'une application de l'article L211-4 du Code de la consommation qui dispose que :

-le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance
-il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage

La garantie est applicable à nos produits neufs ayant un caractère défectueux (absence de fonctionnalité, produit impropre à l'usage auquel vous pouvez vous attendre, absence des caractéristiques présentées en ligne, dysfonctionnement partiel ou total du produit) et ce, même en l'absence de garantie contractuelle.

ARTICLE 8 : Conditions et délais de remboursement

Le remboursement des produits est intégral. Il s'effectue par virement bancaire ou chèque dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 30 jours à compter de la date d'exercice du droit de rétractation.

ARTICLE 9 : Réclamations du consommateur

Toute réclamation du consommateur est à adresser par voie électronique à contact@latelier-unicorn.fr.

ARTICLE 10 : Propriété intellectuelle

Tous les commentaires, images, illustrations de notre site nous sont exclusivement réservés. Au titre de la propriété intellectuelle et du droit d'auteur, toute utilisation est prohibée sauf à usage privé.
Sans autorisation préalable, toute reproduction de notre site, qu'elle soit partielle ou totale, est strictement interdite.

ARTICLE 11 : Responsabilité

Conformément à l'article 1147 du Code civil, nous engageons notre responsabilité contractuelle de plein droit à votre égard en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution du contrat conclu.
Toutefois, notre responsabilité contractuelle ne peut être engagée dans les situations mentionnées ci-dessous :

-cas de la force majeure

-fait étranger qui ne peut nous être imputable

Les photographies / illustrations / images de notre site n'ont aucune valeur contractuelle. Elles ne sauraient donc engager notre responsabilité.

ARTICLE 12 : Données à caractère personnel

Certaines informations relatives au client seront transmises au vendeur (à savoir le nom, prénom, adresse, code postal, adresse mail et numéro de téléphone) et ce, afin de permettre le traitement et la livraison des produits commandés.
Le site assure au client une collecte et un traitement d'informations personnelles dans le respect de la vie privée conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.